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公司的老客戶、農(nóng)夫山泉吉林長白山有限公司總經(jīng)理龔順權(quán)說：“礦泉水運輸交給‘鐵元’，就像進了保險柜，我們放心！”
在做好日常經(jīng)營的同時，林德福帶領(lǐng)職工不斷加大物流基地軟硬件投入，提升服務(wù)質(zhì)量和市場信譽。2014年8月，公司被中國物流與采購聯(lián)合會評為AAA級信用企業(yè)、AAA級物流基地、全國實驗物流基地。
創(chuàng)新模式，打造物流鏈條
公司組建初期，所做的是“門到站”物流服務(wù)，礦泉水運輸半徑大都在500公里以內(nèi)。通過鐵路發(fā)運到車站或中轉(zhuǎn)倉庫的礦泉水需經(jīng)卸車、倉儲、裝車再配送，在途時間長、破損率高，客戶時常向工廠投訴。
林德福深感舊的承運商思維、“門到站”運輸已不適應(yīng)市場需求。2015年，他帶隊到大型現(xiàn)代物流企業(yè)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念、提高技能水平，嘗試創(chuàng)新物流模式。
他整天“泡”在農(nóng)夫山泉水廠，與客戶研究運輸方式，最終設(shè)計出一套“門到門”全鏈條物流方案，對產(chǎn)品實行一包到底、一票結(jié)算的方式，打破了沿襲幾十年的“站到站”“門到站”運輸方式，實現(xiàn)運量和效益大幅增長。2017年，公司營業(yè)收入達到8300萬元。
2018年初，為降低物流成本，農(nóng)夫山泉公司撤銷了城市配送倉庫，改由公路直發(fā)經(jīng)銷商，鐵路運輸受到?jīng)_擊，公司運量直線下滑。
如何才能留住客戶？林德福重新進行市場定位，尋找新的營銷突破口。
他帶隊走訪北京、大連、沈陽、哈爾濱等地30余家客戶，充分開展市場調(diào)研，還多次邀請通化貨運中心朝陽鎮(zhèn)營業(yè)室、吉林省宇輝地方鐵路公司等負責(zé)人召開專門會議，共同研究降低物流成本、提升市場競爭力的方法。隨后，他組織實施了包裝、裝卸、全鏈條物流“三大革新”。
林德福結(jié)合實際，提出了采用集化托盤運輸?shù)姆绞�，把整包產(chǎn)品直接送到客戶店鋪的想法。
通過這種運輸方式，貨物由以往的零散運輸轉(zhuǎn)變?yōu)橛眉庸掏斜P將礦泉水進行整體包裝后運輸，避免了以往對整包貨物進行拆分后，再逐件擺進車廂的環(huán)節(jié)，提高了裝車效率，降低了物流成本，使裝卸費用節(jié)省55％以上，同時解決了貨物相互擠壓、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題，受到客戶的普遍歡迎。杭州農(nóng)夫山泉企業(yè)總部還號召各地礦泉水涉鐵業(yè)務(wù)向該公司學(xué)習(xí)。
林德福還同70余家大型經(jīng)銷商、560余家超市建立物流網(wǎng)絡(luò)，采取公鐵聯(lián)運的方式，開展“門到門”配送服務(wù)�，F(xiàn)在，北京和東北三省百姓飲用的農(nóng)夫山泉有一半由該公司承運，50余家客戶實現(xiàn)了“公轉(zhuǎn)鐵”。
2019年，公司經(jīng)營收入突破1.2億元，收入增長近20倍。成績背后，是林德福和職工矢志不渝的拼搏和堅守。
線上營銷，效益逆勢上揚
今年9月9日，連續(xù)遭受臺風(fēng)強降雨侵襲的長白山區(qū)雨勢稍減，林德福就立即驅(qū)車趕往沈陽市文官屯物流園與客戶洽談業(yè)務(wù)。
看著談笑風(fēng)生、眼神明亮的林德福，誰能想到他為了應(yīng)對臺風(fēng)對礦泉水運輸帶來的嚴峻考驗，已經(jīng)帶著干部職工錯“風(fēng)”備貨、搶裝搶卸，多方組織暢通物流鏈條，連續(xù)13天沒睡上一個好覺了呢？
就是這股拼勁兒，讓林德福帶領(lǐng)職工經(jīng)受住新冠肺炎疫情給公司經(jīng)營帶來嚴峻挑戰(zhàn)。
為對沖疫情帶來的損失，林德福帶領(lǐng)職工建立網(wǎng)上營銷服務(wù)平臺，開展線上營銷業(yè)務(wù)，深入拓展北京、沈陽、大連、哈爾濱等地的新客戶。他們還與農(nóng)夫山泉水廠洽談，先后同5家經(jīng)銷商簽訂了物流服務(wù)合同，預(yù)計全年可增收300萬元。
客戶有了，可在疫情發(fā)生后，裝卸工、叉車工、短運汽車司機人員出現(xiàn)緊張狀況，再加上地方交通管控措施，裝卸車作業(yè)成了最大難題。
今年2月6日，當?shù)貧鉁匾灰怪g驟降至零下30攝氏度以下，林德福的心里卻火燒火燎。站臺上的礦泉水如不及時裝車就會造成凍損，可裝車人員都封城在家，工廠催促裝車的電話一遍又一遍響起……林德福急得直跺腳。
他挨家挨戶做職工家屬思想工作，協(xié)調(diào)地方政府開具通行證，組織采購防疫物資，保證了人員及時上崗，之后又帶領(lǐng)班子成員、科室黨員干部一起加入裝卸作業(yè)隊伍，圓滿完成了礦泉水發(fā)運任務(wù)。
今年，林德福帶領(lǐng)團隊同吉林安廣物流有限公司聯(lián)手開發(fā)農(nóng)夫山泉礦泉水公路物流總包項目，預(yù)計增收7500余萬元；組織召開客戶網(wǎng)絡(luò)會議，深度對接市場，拓展華北區(qū)域6家全鏈條物流服務(wù)新客戶，預(yù)計增收500余萬元；把目標客戶延伸至西北，承攬新疆砂石料物流總包業(yè)務(wù)，預(yù)計增收5000余萬元。
在林德福和職工的不懈努力下，公司實現(xiàn)了經(jīng)營收入逆勢增長。今年1月至8月，公司創(chuàng)收11072萬元，較進度計劃增長12.7％。
扎根深山，舍小家為大家
公司20余名職工全部是異地職工。他們每周有5天在公司，周末才能回家。公司既是他們的職場，又是他們的家。
為了改善生產(chǎn)生活環(huán)境，林德福帶領(lǐng)職工把澇洼甸子改建成小魚塘，還開墾了200平方米的果園和500平方米的菜園，建設(shè)了小養(yǎng)殖場�；臒o人煙的草甸子和澇洼地從此煥發(fā)了生機與活力。
林德福把公司當成孩子一樣愛惜培養(yǎng)�？粗景l(fā)展壯大，他的心中充滿欣喜。那段時間，他的眼睛熬紅了，身體累瘦了，卻毫不在意，但公司職工的情況，他心中都有數(shù)。
他的心里還時刻牽掛著另一些孩子——他與兩名班子成員和3名貧困學(xué)生結(jié)成精準扶貧對子，經(jīng)常了解孩子們的情況，資助他們完成學(xué)業(yè)。
付出終有回報。在林德福的帶領(lǐng)下，公司朝著現(xiàn)代物流企業(yè)的目標砥礪奮進，發(fā)展成為當?shù)剡h近聞名的物流龍頭企業(yè)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。林德福心中企業(yè)不斷發(fā)展壯大的夢，正沿著萬里鐵道線一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。
