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截至11月12日,喀什貨運中心今年已發(fā)送貨物572.54萬噸,提前49天完成全年572萬噸的貨物發(fā)送任務。借助鐵路,南疆的礦產(chǎn)、瓜果、棉花等產(chǎn)品暢銷全國,而內陸的汽車、電器、家居等產(chǎn)品則安全高效進入南疆市場。
喀什貨運中心按照“貨源在哪人在哪”“工作在哪人在哪”的原則,組建了3個專業(yè)營銷團隊,分別負責礦石及棉花板塊、能源板塊、農產(chǎn)品及零散貨物板塊。該中心專職營銷人員增加至30人,業(yè)務由以前的大宗客戶向零散客戶轉移,開發(fā)了“環(huán)疆快運”“喀和快運”等物流新產(chǎn)品。
該中心深入推進市場研究,掌握客戶需求第一手資料,從而制訂專屬物流方案,贏得廣泛好評。
該中心發(fā)揮喀什鐵路物流港區(qū)位優(yōu)勢,新建2座占地2800平方米的倉儲配送庫房,為客戶提供裝卸、倉儲、分揀、配送等一條龍服務,打造城市配送中心;相繼在阿拉爾、新和、巴楚建立集裝箱無軌站,把鐵路貨運服務前移到企業(yè)廠區(qū)內,做好棉花、棉紗等適箱貨源運輸組織工作,已通過集裝箱無軌站發(fā)運貨物4.07萬噸。
該中心整合服務辦理流程,在14個營業(yè)室提供“一個窗口”辦理服務,為客戶節(jié)省了時間;引進“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開發(fā)了集物流生產(chǎn)組織、安全風險管控、生產(chǎn)統(tǒng)計分析等功能于一體的“數(shù)字化貨場”綜合管理信息系統(tǒng),提高了作業(yè)效率;精心打造VIP客戶洽談室,為VIP客戶提供一對一專屬服務。
該中心堅持“把需求留下,把滿意帶走”的經(jīng)營服務理念,將繼續(xù)為南疆各族群眾提供安全優(yōu)質、高效便捷的鐵路物流服務。